Skip Global Navigation to Main Content
Skip Breadcrumb Navigation
NEUSELJENIČKE VIZE - IZMJENE
 

Izmjene u postupku zakazivanja termina za razgovor, plaćanju naknade za vize i postupku dostave neseljeničkih viza koje su na snagu stupile 10. prosinca 2012.

Kako bi osigurali standardizaciju razine usluga koje pružaju Veleposlanstva SAD-a i smanjili troškove za podnositelje zahtjeva za vizu, Ministarstvo vanjskih poslova SAD-a je sklopilo ugovor s nekoliko privatnih tvrtki za poslove upravljanja postupkom zakazivanja termina za razgovor za neuseljeničke vize diljem svijeta kao i pružanje usluga pozivnog centra u nekoliko regionalnih pozivnih centara. Ugovorena tvrtka će od 10. prosinca 2012 voditi poslove zakazivanja termina, naplate naknada za vize i dostavu putovnica s vizama za Veleposlanstvo SAD-a u Republici Hrvatskoj. Tvrtka CSC je otvorila web stranicu i nekoliko pozivnih centara koji pokrivaju Hrvatsku i 33 druge države diljem svijeta. Nekoliko je prepoznatljivih prednosti za hrvatske državljane koji putuju u Sjedinjene Države u smislu postupka zakazivanja termina, plaćanja naknade i postupka dostave putovnica s vizama:

  1. Podnositelji zahtjeva više ne moraju plaćati dodatnu naknadu kurirskim službama za dostavu vize.
  2. CSC pruža uslugu web stranice gdje se podnositelji zahtjeva unutar nekoliko minuta mogu prijaviti, platiti naknadu za vizu, zakazati termin za razgovor s konzulom i dogovoriti dostavu vize.
  3. Agente regionalnog pozivnog centra CSC-a možete kontaktirati radnim danom od 7-15 sati i dobiti informacije. Iako je cijeli postupak moguće obaviti preko interneta, agenti pozivnog centra također mogu zakazivati termine za razgovor s konzulom ili pružati opće informacije u svezi s vizama.

Podnositelji zahtjeva za vizu unutar većine kategorija neuseljeničkih viza trebaju od 10. prosinca 2012. koristiti web stranicu CSC-a http://usvisa-info.com ili pozvati regionalni pozivni centar kako bi otpočeli postupak podnošenja zahtjeva za vizu. Svi podnositelji zahtjeva i dalje trebaju popuniti online zahtjev za vizu DS-160 prije nego što posjete ovu web stranicu. Svaki podnositelj zahtjeva za vizu treba pripremiti svoju valjanu putovnicu i valjanu adresu elektronske pošte kako bi započeo postupak. Plaćanje naknade za neuseljeničku vizu se vrši izravno preko web stranice putem sigurne veze ili preko pozivnog centra korištenjem kreditne kartice. Plaćanje je također moguće izvršiti gotovinom u nekoj od poslovnica Privredne banke Zagreb nakon posjeta web stranici CSC-a na http://usvisa-info.com.

CSC nije dio Veleposlanstva SAD-a. CSC je ugovorena tvrtka koja pruža službene usluge Veleposlanstva u postupku zakazivanja termina pa u tom smislu nije u mogućnosti davati odgovore o tome kvalificara li se određena osoba za određenu kategoriju vize, zašto je nekom zahtjev za vizu odbijen, kako dugo će trajati postupak obrade zahtjeva za vizu, itd. Ako tražite informacije ove vrste posjetite službenu stranicu Veleposlanstva SAD-a u Hrvatskoj na http://zagreb.usembassy.gov. Napominjemo da rečene izmjene u postupku za neuseljeničke vize nemaju učinka na postupak obrade zahtjeva za useljenje ili na usluge koje pruža Služba za američke državljane.

Ovaj proces tranzicije neće utjecati na dugogodišnju predanost Veleposlanstva SAD-a u pružanju iznimne kvalitete usluga kao i na kratak rok čekanja na termine za razgovor s konzulom.